Modul · E1279
Umtausch und Reklamation
Module in der Ausbildung - Bausteine für berufliche Kompetenz.
Auf einen Blick
Zum Modul
Das Modul E1279 mit der Bezeichnung Umtausch und Reklamation ist ein 2-tägiger Lehrgang im kaufmännischen Bereich der Modulkataloge der Thüringer Industrie- und Handelskammern.
Er wird typischerweise im 2. Ausbildungsjahr empfohlen
Inhalte
Was das Modul beinhaltet
- gesetzliche und betriebliche Regelungen bei Umtausch und Reklamation
- Sonderfälle
- Unternehmensinteressen vertreten und kundenorientiert handeln
- Konflikte, Konfliktbewältigung und –lösungen
Berufe
Berufe
Die nebenstehenden Berufe beinhalten das Modul Umtausch und Reklamation in der Ausbildung.
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Kaufmann/-frau im Einzelhandel
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