Modul · E1520
Businessenglisch rund ums Online-Geschäft, Aufbaukurs 1
Module in der Ausbildung - Bausteine für berufliche Kompetenz.
Auf einen Blick
Zum Modul
Das Modul E1520 mit der Bezeichnung Businessenglisch rund ums Online-Geschäft, Aufbaukurs 1 ist ein 5-tägiger Lehrgang im kaufmännischen Bereich der Modulkataloge der Thüringer Industrie- und Handelskammern.
Er wird typischerweise im 2. Ausbildungsjahr empfohlen
Inhalte
Was das Modul beinhaltet
- Aufbau eines Onlineshops: Angebot, Bestellvorgang, Warenkorb, Zahlungs- und Lieferbedingungen, Kundenservice und Sicherheit
- Bezahlverfahren im Online-Geschäft
- Fachspezifische schriftliche Kommunikation
- Produkte und Dienstleistungen beschreiben und präsentieren
- AGB und FAQs
- Kundenanfragen über E-Mail, Kontaktformulare und soziale Medien bearbeiten
- Aufträge und Bestellungen abwickeln
- Rechnungen und Mahnungen bearbeiten
- Lizenzen berücksichtigen
- Englischsprachige Lieferscheine bearbeiten
- Liefer- und Zahlungsprobleme bearbeiten
- INCOTERMS
- Schreibtraining und Grammatik
Berufe
Berufe
Die nebenstehenden Berufe beinhalten das Modul Businessenglisch rund ums Online-Geschäft, Aufbaukurs 1 in der Ausbildung.
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